Dasar Privasi surg77 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

surg77 ("kami", "platform") mengambil privasi setiap ahli dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform surg77.win dan aplikasi mudah alih surg77.

Dasar ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mencerminkan komitmen surg77 untuk mengendalikan data anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan integriti. Kami percaya bahawa anda berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat peribadi anda — bukan dalam bahasa undang-undang yang sukar difahami, tetapi dengan cara yang jelas dan mudah.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda setelah membaca Dasar ini, pasukan sokongan pelanggan surg77 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

surg77 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul dan tujuan pengumpulannya:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. surg77 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Semua data dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, penggunaan platform atau melalui komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan secara langsung dengan penyampaian perkhidmatan surg77 kepada anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat transaksi.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan secara individu) untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.
• Promosi & Tawaran: Dengan kebenaran anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif yang berkaitan dengan minat anda.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.

surg77 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

surg77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang membantu kami memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat permainan berlesen yang menyediakan slot, kasino langsung, tembak ikan dan permainan lain di platform surg77.
• Penyedia Perkhidmatan Awan: Syarikat pengkomputeran awan bertaraf antarabangsa yang menyimpan dan memproses data platform kami dalam persekitaran yang selamat dan diaudit.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Agensi kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan surg77 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata. Kami memastikan setiap rakan kongsi pihak ketiga mematuhi standard perlindungan data yang setaraf dengan standard kami sendiri.

surg77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang komprehensif untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan Data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan piawaian AES-256 semasa penyimpanan dan SSL/TLS semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tidak sah walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau aktiviti platform secara berterusan dan memberi amaran segera jika terdapat corak aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan surg77 yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses direkodkan untuk tujuan pengauditan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform surg77 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut serta dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

surg77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia memastikan platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa semasa lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform surg77 supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform surg77 anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh surg77. surg77 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi surg77 melalui emel di [email protected] atau melalui live chat platform kami. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan permohonan tersebut untuk memastikan keselamatan data anda.

surg77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai.

Tempoh penyimpanan data berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun sebagaimana dikehendaki oleh perundangan kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pemantauan kualiti perkhidmatan.
• Data Analitik: Data dalam bentuk agregat yang telah dinyahnamakan disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas tarikh pengesahan terakhir atau penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat.

Apabila tempoh penyimpanan telah tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghendaki penyimpanan berterusan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahnamakan secara kekal mengikut prosedur pengurusan data surg77 yang standard.

Platform surg77 tidak ditujukan untuk individu yang berumur di bawah 18 tahun. surg77 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform surg77, sila hubungi kami dengan segera. Setelah disahkan, kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan secara kekal.

Platform surg77 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga — contohnya halaman pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran — yang dioperasikan secara bebas daripada surg77.

Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform surg77 sahaja. surg77 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

surg77 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada anda melalui notis jelas di laman web surg77 atau melalui emel yang anda daftarkan.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform surg77 selepas pindaan dikuatkuasakan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Untuk sebarang pertanyaan, keraguan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (DPO) surg77 melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: [email protected]
• Emel Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform surg77.win

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permohonan formal berkaitan hak data seperti akses, pembetulan atau pemadaman, masa tindak balas maksimum kami adalah 30 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawasan yang berkaitan mengikut undang-undang yang terpakai.